갤럭시 센스(SM-J500N00) 액정 수리 과정

구입(번호이동)한지 한달도 되지 않은 현아 핸드폰 갤럭시 센스(SM-J500N00)가 액정이 판손되어 수리하게 되었다.

액정 파손 수리 과정

1. 우선 삼성서비스 1588-3366 로 전화해 모델명과 근처 수리 가능한 곳을 문의

2. 집근처 내방역과 방배역 사이 삼성디지터플라자 건물 3층에 삼성 서비스센터 안내

- 갤럭시 센스 모델이 최근에 출시된거라 액정 부품이 아직 해당 서비스센터에 준비가 되어 있지 않아 준비되면 연락 주기로 함

- 금요일에 해당 서비스센터에 액정 부품이 도착했다고 문자를 받음

- 영업시간 확인(월~토 09:00 ~18:00)

3. 토요일 오전에 서비스 센터 방문

- 저가형으로 나온 폰이라 그런지 액정 교체 비용은 75,000원이고 파손액정을 반납하면 34,000원으로 가능, 액정반납 후 34,000원으로 카드결제

- 액정 파손 보험처리를 위해 견적서 및 영수증 받기

4. 건물 1층 삼성디지털플라자에서 액정필름 무상 부착

- 갤럭시 핸드폰 가져오면 평생 무상으로 부착해준다고함

5. 올레 파손 보험 문의 1577-9420

- fax 로 신청하는 경우
 : 신청서를 fax 로 전달받아 적성후 다시 fax로 보험 신청
- 온라인(웹)으로 신청하는 경우
 : https://www.ollehphoneins.com:3001/
 : 핸드폰,이름 작성후 sms 인증 로그인
 : 사고접수 및 보상안내 -> 온라인 사고 접수  및 온라인 서류제출

- 자기부담금 3만원 제외하고 14,000 원만 보상 가능

참고로 액정 파손시 보상 범위 안내

https://www.ollehphoneins.com:3001/WA/VisitAgency/Guide/PhoneInsGuide_Tab3.aspx

액정 금액이 적다면 굳이 핸드폰 파손 보험을 들어야 하는 생각이 들었다. 한달에 3천원 정도 2년이면 72,000 원인데 이렇게 14,000원씩 2회까지 가능하면 훨씬 손해이기 때문이다. 아니면 액정을 반납하지 않고 75,000원 수비를 내고 45,000 원을 보상받고 액정을 판매하던가. 그런데 갤럭시 센스도 팔 수 있는지는 모르겠네?

암튼 보험을 들어도 핸드폰 파손되면 결국 자기 부담금으로 손해이니 조심해야겠다.

딤채 김치냉장고 고장 AS

딤채 김치 냉장고 전원이 갑자기 꺼지는 고장이 발생했다.

전원 코드를 뺐다가 다시 꼽으면 한동안 정상적으로 동작되다 한 30분정도 있다 또 꺼진다.

결국 AS 를 불러 수리했는데 김치 냉장고는 열기 환풍기가 위쪽 선반에 있어 물건을 올려두거나 먼지 쌓이지 않게 하려고 신문지로 덮으면 이렇게 고장날 수 있다고 한다.

안쓰는 빈상자를 김치냉장고 위에 올려 둔게 문제였나 보다.

모델명 : DXV361TPG

AS 일시 : 2015-06-22

삼성 냉장고 고장 AS

2010년 9월쯤에 구입한 삼성냉장고가 말썽이다. 심하게 덜덜거리며 소음이 심하고 냉장실 온도가 너무 시원하지 않아 보니, 냉장고 LCD 화면에 다음과 같은 문구가 표시되고 있었다.

모델명 : SRT746AWTNC

"냉장실 온도가 비정상적으로 상승하였습니다. 장시간 문이 열려있거나, 뜨거운 음식물을 보관하셨는지 확인하세요."

흠 에너지 효율도 1등급으로 좋았는데, 벌써 세번째 고장이다.

첫번째 고장 : 2015-02-25

두번째 고장 : 2015-06-15

세번째 고장 : 2015-08-06

장시간 냉장실 문을 열어 두거나 뜨거운 음식을 보관하지도 않았는데 이런다.

AS 기사에게 물어보니 냉장실 에바(refrigerator evaporator, 냉장고를 차갑고 건조하게 해주는 증발기)에 성에가 생겨 소음도 생기고 냉장 기능을 못하는 것이라고 한다.

그래서 에바 주위에 성에를 녹일 수 있는 히터를 장착(두번째 고장시)했는데 히터가 제대로 작동을 안한 모양이다. 

결국 히터를 부분을 교체했는데, 앞으로도 또 고장날것 같아 냉장실에 최대한 물기가 없도록 유지해야 할것 같다.